+7 (499) 704-50-30 Повышение эффективности использования персонала
Цифровизация системы управленческой отчетности.
Система управленческой отчетности была разработан для логистической компании Itella. Ключевой целью построения системы стало повышение маржинальности бизнеса за счет оптимизации использования фонда оплаты труда и максимально точного расчета тарифов для клиентов.
О заказчике
Itella — одна из ведущих логистических компаний России, имеет в распоряжении — более 200 000 м² складских помещений категории “А”. Itella предлагает все виды логистических услуг, вплоть до комплексного управления цепочкой поставок.
Предпосылки и задачи
Itella была заинтересована с высокой точностью управлять своими расходами, маржинальностью, определив, сколько каждая операция занимает времени, а уже исходя из этого управлять ставками оплаты труда
Команде BI.Qube требовалось создать программный продукт, который позволил бы платить сотрудникам только за реально выполненную работу, а не просто за время пребывания в складской зоне. Также было необходимо понимание, для какого из многочисленных клиентов Itella выполнялась та или иная работа — с целью правильного установления тарифов. И, разумеется, нужно было сделать так, чтобы система позволяла быстро детализировать и анализировать учтенные данные, сопоставлять их по комплексу показателей, а при необходимости — оперативно корректировать.
Проектное решение
Было разработано единое хранилище данных, в которое мы собрали информацию из всех необходимых источников:
- 1С:ЗУП
- 1С:АРМ Табель
- WMS PSI
- БОСС Контроль
- Система workforce management
- Система биллинга
- Справочники и внесистемные мастер-данные
В хранилище поступают разрозненные данные:
- О штатных сотрудниках, их должностях, тарифных ставках, часах работы
- О лизинговом персонале
- Акты и счета клиентов, тарифы и др.
На основе полученных данных могут формироваться многообразные аналитические отчеты, в том числе связанные с КПД каждого сотрудника и целесообразностью его перевода на сдельную форму оплаты труда.
Вся информация о производительности сотрудников стала доступна в электронном виде принимать важные управленческие решения — от корректировки использования фонда оплаты труда и расчета тарифов для компаний-поставщиков лизингового персонала до определения размера вознаграждения для любого из штатных сотрудников.
15 видов отчетов на базе Microsoft Reporting Services: «Итог по площадке», «Итог по мандантам по площадке”, “Начисления за месяц”, “Начисления за день”, “Отчет по выполненным операциям — объемные показатели”, “Количество операций за необходимый период времени, по выбранному сотруднику” и др. Благодаря этому бизнес-пользователь может оценить ситуацию на разных уровнях.
Результаты внедрения
Внедрение системы положительно повлияло одновременно на несколько факторов:
- Понимать структуру затрат на каждого определенного клиента и картину бизнеса в целом, чтобы получать больше выгоды от поставщиков персонала и от контрактов с клиентами.
- Эффективность использования фонда оплаты труда, с отслеживанием загрузки каждого сотрудника, позволяющая снизить простои и распределить трудовые обязанности.
- Расчет оплаты услуг подрядчиков стал более информативным. Каждый подрядчик видит и фиксирует фактические данные по затратам персонала. Сотрудники Itella могут отслеживать реальный состав лизинговых работников на объекте в режиме реального времени.
- Прозрачность взаимодействия с клиентами. Все операции клиента оставляют “цифровой след”,тс возможностью получить исчерпывающую детализацию по любой оказанной услуге.
Архитектура системы
Преимущества
Заказчик выделил следующие ключевые достоинства системы:
- Оптимизация использования фонда оплаты труда
- Сокращение бумажного документооборота до минимума
- Рост эффективности работы каждого сотрудника
- Улучшение взаимодействия с клиентами и подрядчиками
Еще одно преимущество мы добавим сами: это возможность быстрой адаптации и масштабирования решения для использования в любой крупной компании, применяющей сдельную форму оплаты труда, отсутствие необходимости в доработках.
Николай Страхов отмечает:
представитель компании Itella
В итоге получили понимание того, что именно сделано для конкретных клиентов. Это позволило лучше понимать структуру затрат на каждого определенного клиента, понимать, выгодны ли тарифы, по которым мы работаем. И получать больше выгоды от поставщиков персонала и контрактов с клиентами.
